Tham khảo

Điều khoản sử dụng x888dl

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên x888dl, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
x888dl Điều khoản sử dụng x888dl
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và có thể truy xuất khi bạn cần đối chiếu hoặc khiếu nại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh thay thế để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc xác nhận điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn theo quy định địa phương.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat là cách nhanh nhất để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản x888dl. Giao dịch từ ví khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo xuất hiện lúc bạn đăng nhập tiếp theo. Bạn nên đọc trước khi tiếp tục sử dụng.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu nhiều tài khoản cùng thiết bị, hoặc giao dịch bất thường cần xác minh. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật nơi bạn sinh sống không.